Перейти к основному содержимому

Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 15.06.2026 · Дата последнего обновления: 13.09.2026

1. Оператор​

1.1. Оператором персональных данных является ИП Искужин Айгиз (далее — «Оператор», «TalkyHub»).

  • ИНН: 024803896842
  • ОГРНИП: 326028000044859
  • ОКВЭД: 62.01 «Разработка компьютерного программного обеспечения»
  • Оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора: № 2-26-056967
  • Сайт: https://talkyhub.ru, приложение: https://app.talkyhub.ru
  • Контакт по вопросам персональных данных: privacy@talkyhub.ru, тел. +7 927 938-35-62

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сервиса TalkyHub.

2. Две роли Оператора​

2.1. Как оператор TalkyHub обрабатывает персональные данные пользователей, которые регистрируются и пользуются платформой (далее — «Пользователь», «Заказчик»).

2.2. Как лицо, обрабатывающее данные по поручению (ст. 6 ч. 3 Закона № 152-ФЗ), TalkyHub обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика (конечных пользователей), содержащиеся в их обращениях и переписке. В отношении этих данных оператором является сам Заказчик; TalkyHub действует по его поручению и в его интересах.

3. Какие данные мы обрабатываем​

3.1. Данные Пользователя (Заказчика): имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.

3.2. Данные конечных пользователей (по поручению Заказчика): контактные данные клиентов Заказчика (имя, адрес электронной почты, номер телефона), содержимое их обращений и переписки, а также технические данные обращений (время, канал, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве; для виджета живого чата на сайте Заказчика — идентификатор сессии, сохраняемый в браузере посетителя).

3.3. Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, файлы cookie и данные локального хранилища браузера (localStorage) — в объёме, необходимом для работы и безопасности Сервиса.

4. Цели обработки​

4.1. Регистрация и предоставление доступа к платформе, оказание услуг по обработке клиентских обращений, биллинг, техническая поддержка, связь с Пользователем и обеспечение безопасности Сервиса.

5. Правовые основания​

5.1. Согласие субъекта персональных данных; договор (Публичная оферта), стороной которого является субъект; поручение Заказчика на обработку данных конечных пользователей; требования законодательства РФ.

6. Хранение и защита​

6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий.

6.3. Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7. Передача третьим лицам​

7.1. Для оказания услуг Оператор может привлекать поставщиков инфраструктуры, провайдеров каналов связи (электронной почты, мессенджеров, социальных сетей, виджета живого чата на сайте), а также платёжных и фискальных операторов, действующих на территории РФ. Передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора, с соблюдением требований Закона № 152-ФЗ.

8. Права субъекта и обращения​

8.1. Субъект вправе получить информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие.

8.2. Обращения и отзыв согласия направляются на privacy@talkyhub.ru или по тел. +7 927 938-35-62. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

См. также Согласие на обработку персональных данных.